プライバシーポリシー

個人情報保護方針
株式会社山野楽器は、お客さまの個人情報(特定個人情報を含み、以下「個人情報」といいます)を保護することが、当社の最も重要な社会的責務と考えております。 個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、自主的なルール及び体制を確立し、以下の個人情報保護方針の確実な遂行に努めます。

1.収集について
お客さまが店頭、営業窓口、ウェブサイトなどをご利用になるときに、必要に応じてお客さまの個人情報を教えていただく場合があります。 当社は、お客さまから個人情報を取得又は利用する場合には、あらかじめ、その利用目的を明確にして、適切な範囲で個人情報の収集を行います。また目的外利用を行わないための措置を講じます。

2.利用目的について
個人情報はお客さまからのお問い合わせについての回答、ご注文いただいた商品のお届けなどの円滑な処理、お取引後のサービスに関する業務その他のサービスの向上のために利用させていただきます。 また、お客さまにご提供いただいた個人情報は、ダイレクトメール、Eメールなどにより次の目的の範囲内で利用させていただくことがございます。

商品のご案内
各種イベント開催のご案内
店舗などのご案内
音楽教室のご案内
なお、個別の目的がある場合にはその都度公表いたします。

3.管理について
お客さまの個人情報は、漏洩、紛失、改ざん、不正アクセス、データの破壊などが起こらないようにセキュリティー体制を整えております。 また、個人情報に携わる従業者に対する監督指導を、管理責任者の指示のもとに徹底してまいります。

4.委託について
お客さまの個人情報の全部、または一部を利用目的の範囲内で委託業者に提供する場合があります。この場合、当社と同様の管理を行うことを義務とする契約を、委託業者と締結いたします。

5.第三者への提供について
ご登録またはご提示いただいた個人情報は、法令に定める場合を除き、個人情報についてあらかじめご本人から同意をいただいた提供先以外の第三者に提供、開示等は一切いたしません。また、法令に定める場合を除き、特定個人情報について第三者に提供、開示等は一切いたしません。

6.開示について
お客さまご自身から情報の開示要請があった場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、速やかに開示いたします。 あわせて訂正、削除、利用停止などの要請があった場合、個人情報保護法の定めに従い、速やかに対応いたします。

7.未成年者の個人情報について
当社では、収集させていただいた未成年者の情報についても、大人と同様の保護、管理を図ってまいります。 ただし、16歳未満の方については、必要に応じて保護者の同意をいただく場合がございます。

8.法令の遵守と改善、改良について
当社は、個人情報に関して適用される法令を遵守し、お客さまの個人情報の取扱いについて、改善・改良に努めてまいります。

お問い合わせ先
株式会社山野楽器 コンタクトセンター

※情報の開示などにつきましては、ご請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、書面による対応とさせていただきます。