プライバシーポリシー

島村楽器株式会社(以下「当社」という)は「音楽を楽しむ人の役に立つ」「音楽する人を応援する」をコンセプトとした楽器専門店として事業活動を行っています。楽器の販売/修理サービス/音楽教室/各種イベント/スタジオ運営等、様々なサービスを通じて、お客様のお役にたちたいと願っております。当社では、これらのサービスを提供する上で、お客様のお名前/ご住所/メールアドレス/電話番号等の個人情報を取得する場合がございます。当社はお客様の個人情報保護を重大な社会的責務と考え、その適切な管理に務めてまいります。

基本方針
島村楽器では、これらのサービスを提供する上で、お客様のお名前・ご住所・メールアドレス・電話番号等の個人情報を取得する場合がございます。島村楽器はお客様の個人情報保護を重大な社会的責務と考え、その適切な管理に務めてまいります。

1.個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守致します。
2.個人情報については、事業上必要な範囲に限定し、適切な手段で収集致します。また、収集時には使用目的を明示し、その目的の範囲内で使用致します。
3.当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供致しません。
法律や条例の適用を受ける場合
法的効力のある要求が、第三者からある場合
人の生命、身体または財産の保護の為に必要であって、お客様の同意を得る事が困難である場合
お客様の事前の同意/承諾を得た場合
4.個人情報の処理を外部に委託する場合は当社の厳正な管理のもとで行うものとします。
5.個人情報の開示、訂正、提供範囲の変更や削除を本人から依頼された場合には、合理的な範囲で速やかに対応致します。
6.個人情報の適切な管理と維持の為に、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善してまいります。

2022年6月1日改定 島村楽器株式会社

当WEBサイトにおける個人情報の取扱いについて

当社および、当社の店舗、当社の運営するWebサイト(以下「当サイト」という)、公式アプリ、その他サービス等をご利用いただくにあたって、個人を特定する情報(以下「個人情報」という)をご入力いただく場合がございます。この情報にはお客様のお名前/ご住所/メールアドレス/電話番号/クレジットカード番号等があります。お客様の個人情報の取扱いにつきましては、下記の規定に基づき保護を行います。

また、オンラインストアにおきましては、楽器の便利で楽しいオンラインショッピング実現のため、常に新しい価値ある情報をご提供することを目指しています。
そのためお客様である皆様を理解し確認させて頂くための情報を収集し、それぞれのお客様にとって最も魅力的なサービスを提供いたします。

島村楽器 は当サイトの運営に当たって、お客様のプライバシーの保護を最も重要なものの一つであると考えています。
1.お客様からのお問い合わせに対する回答のために利用します。
2.イベント/音楽教室等当社の各種サービスのご提供のために利用します。
3.お客様に対しての情報提供(アンケート/イベント/音楽教室等当社の各種サービス/店舗又はオンラインショップ/キャンペーンでの結果発表等)を行うために利用します。
4.お客様への情報提供/販売促進/サービス提供、および製品/サービスの開発等を行うために、お客様の関心/趣味/嗜好/購買傾向/属性等を分析する際に利用します。
5.お客様がクレジットカード等を利用した際、あらかじめ当社とクレジットカード/ローン会社間で合意された目的にしたがって、クレジットカード/ローン会社にお客様の注文情報が提供されます。
6.お客様がご購入いただいた商品の配送のために、配送業務を契約(委託)した配送会社にお客様の注文情報が提供されます。
7.最新情報などをお伝えするためにE-mail、ダイレクトメール等でお知らせ等の送付する際に利用します。
ただしご同意頂ける場合のみに限る。
8.販売促進、製品の開発やサービスの提供、広告企画、および当サイトの改善のために利用します。
ただしご同意頂ける場合のみに限る。
お客様の個人情報の集計である統計情報(当社をご利用者の男女比率、年齢構成など)をサービス向上や合法的な目的のために使用することがございます。その際に、お客様個人を特定する情報を開示することはございません。当サイトの一部サービス(ブログのコメント、レビュー等)において、お客様が書込み等を行う際に、承諾した上で具体的に個人情報を提供する結果、個人情報が集められる場合がございます。

お客様の個人情報に関する方針
島村楽器では当サイトをご利用戴くお客様にご連絡先、氏名等の個人情報を登録して戴きます。ご登録戴いたお客様の個人情報は、オンラインストアなどをご利用される際にお客様の利便性を高めるために使用し、その情報は島村楽器で厳重に管理致します。当サイトが配送業務を契約(委託)した配送会社には、ご購入戴いた商品の配送のためにお客様の注文情報が提供されます。

島村楽器では下記の場合を除き、個人情報を第三者に開示することはございません。
・法律や条例の適用を受ける場合
・法的効力のある要求が、第三者からある場合
・人の生命、身体または財産の保護の為に必要であって、お客様の同意を得る事が困難である場合
・お客様の事前の同意・承諾を得た場合

但し、島村楽器はお客様にご案内、最新情報などをお伝えするためにE-mail、ダイレクトメール等のお知らせをお送りすることがございます。販売促進活動、広告企画でお客様の個人情報を使用させて戴く場合は、その旨を必ず明記し、ご同意戴ける場合のみ、利用させていただきます。また、お客様の個人情報の集計である統計情報(島村楽器のご利用者の男女比率、年齢構成など)をサービス向上や合法的な目的のために使用することがございます。その際に、お客様個人を特定する情報を開示することはございません。

セキュリティについて
当ホームページを訪問されたお客さまのプライバシーを守るために必要な合理的な範囲の措置をとります。当サイトのサービスによっては、お客さまから機密性の高い情報(例えば、クレジットカードの番号など)をいただく場合がございますが、その際には情報を暗号化するなどの方法によって情報の保護に努めます。