株式会社 ワタナベ楽器店

〒604-0903
京都市中京区指物町326番地

・店舗運営責任者：竹村瑠郁
・店舗セキュリティ責任者：竹村瑠郁
・連絡先：d-sales@watanabe-mi.com

【引き渡し時期】
在庫商品に関しましては、ご注文後、約2~3日前後 での発送となります。　
お取り寄せ商品に関しましては、受注確認後に詳細日程をご案内致します。

【発送方法】
佐川急便、もしくは当社委託業者にて発送いたします。

【業者】
佐川急便／当社委託業者(宅配便対象外の大型商品/設置などの場合)

送料は1個口880円～です。
（沖縄県、離島、一部商品・地域は別途送料を頂く事がございます。詳細はお問い合わせください）
日時指定ある場合は前もってお知らせください。

【配送に関する重要事項】
○大型商品の配送、設置やリサイクル回収など、一部上記以外の手数料が発生する場合がございます。
○複数点ご購入の場合（ご予約商品やお取寄せ商品等を含む）、すべての商品がそろってからのお届けとなります。
○ご旅行やご出張等にて外出先やご宿泊先へのお届け、また、海外転送業者への送付や、空港、船舶港などの荷受け先等への 送付、運送会社の営業所止め(営業所受け渡し)、路上でのお引渡しは承っておりません。
○海外発送、日本国外へのご発送は取り扱いしておりませんので、あらかじめご了承ください。We are sorry that we do not deal with the overseas shipment.

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●お届け日時指定について

ご注文時に、お届け日時を以下からご指定いただけます。
午前中／14～16時／16～18時／18～20時／19～21時

※あくまでご希望としてお伺いいたします。お届けをお約束するものではございません。
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●クレジットカード

【取扱カード】
VISA／MASTER／JCB をご利用いただけます。
すべてのカードで、一括払い／分割払いが可能となっております。

【クレジットカード決済に関する重要事項】
○当店では、クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的で、各カード会社にカード会社名・番号・有効期限に 加え、 ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号等の照会/照合を行っております。
○クレジットカードご利用には、ご注文者様ご本人様のカードに限らせていただいております。
○第三者による不正利用を防止する観点から、ご本人様のご利用であるかどうか確認させていただく場合がございます。
○確認ができない場合、お支払い方法変更のお願い、もしくは誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
○海外発行カードのご利用はご遠慮いただいております。
○商品出荷日以降にカード決済をさせていただきます。ご注文日とご利用日が異なります。
○カード決済のキャンセル・返品によるお客様へのご返金は、ご注文取り消し手続き後にカード会社より返金されます。ご返 金にはお時間がかかりますのであらかじめご了承ください。

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●代金引換

【業者】
佐川急便
ヤマト運輸

【代金引換に関する重要事項】
○１梱包辺りの上限代金引換金額は50万円(送料/代引手数料含む)となります。上限金額を超える場合は銀行振込みにて お願いする場合がございます。
○eコレクト（佐川急便のコレクトサービス）は行なっておりません。
○代金は現金にて商品配送時に配送員にお支払いください。

【送料】
送料は1個口880円～です。
（沖縄県、離島、一部商品・地域は別途送料を頂く事がございます。詳細はお問い合わせください）
日時指定ある場合は前もってお知らせください。


【代引手数料】
商品代金が税込3万円未満：660円
商品代金が税込3万円以上30万円未満：1,100円
商品代金が税込30万円以上50万円未満：2,200円
商品代金が税込50万円以上：代引き不可

・まとめ買い計算規則：１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になりま す。
・代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています


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●銀行振込

【銀行振込ご利用時の注意事項】
※お支払いは前金にて頂戴しております。ご入金が確認できましてからの商品手配、発送となります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご入金はご注文から、3営業日以内（土日祝除く）にお願いいたします。3営業日経過後にご入金の確認ができない場合 は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
※ご注文者様以外での名義にてご入金の際は、お振込名義をお知らせください。

●保証について

○商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。
○中古商品の保証はありません。
(買取り時に、動作、破損等のチェックを行っておりますが、万が一商品自体に不備がございましたら、7日以内にご連絡下さ います様お願い致します。日数が経ってからのお申し出の場合は有料の修理扱いになる場合がありますのであらかじめご了承 下さい。 )

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●初期不良について

お買い求めいただいた商品が、商品到着日より7日以内に発生した不具合につきましては、 初期不良として、すみやかに交換もしくは修理対応、返品対応いたします。 ※中古商品は修理対応または返品対応となります。

万一到着しました製品に不具合等がございました場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡く ださい。なお、返送される際の発送 料金は当社負担とさせていただきます。それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、あらかじめご了 承ください。

【ご注文についてのお問い合わせ窓口】
ワタナベ楽器店　京都デジタル＆ドラム館
TEL：075-256-0238
FAX：075-256-0239
メール：d-sales@watanabe-mi.com

【初期不良についての注意事項】
○以下の事由については、初期不良対象外となります。
　・お客様のもとで破損などが生じた場合
　・商品の性質、相性を理由とした動作不良
　・その他お客様都合によるもの
○出荷後のキャンセル・返品につきましては、商品の弊社到着後に、ご注文取り消しおよびご返金手続きを行います。

●修理について

下記で承っております。お申し込みの際は下記までお問い合わせください。

ワタナベ楽器店　京都デジタル＆ドラム館
TEL：075-256-0238
FAX：075-256-0239
メール：d-sales@watanabe-mi.com

【キャンセルについて】
キャンセルはお受けできませんのでご注意下さいませ。

【返品・交換について】
お客様のご都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 ご購入の際には必ずご希望の商品かどうかの確認をお願いいたします。
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか、正常に作動するかをご確認お願いします。
お届けした商品が不良品、またはご注文されたものと異なる場合においてのみ、交換・返品をお受けいたします。商品到着後7日以内に弊社までメールまたはお電話にてお知らせください。この場合送料は当店が負担致します。
商品到着後8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
当店では簡易包装に努めており、商品外箱に伝票を直張りさせて頂くことがあります。商品箱の破損・傷・汚れ、商品箱に伝票が貼られているという理由での キャンセル・返品はお受けできません。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で 早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、 あらかじめご了承下さい。
在庫の無い商品の場合は、交換ご希望でも修理又は返品にて対応させて頂く場合がございます。
　代金引換の場合には、受取拒否や長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合は事務手数料と往復送料の実費、代引手数料等を別途請求させていただきます。

下記の場合、ご返品・交換をお受けできないことがあります。

・商品到着後８日以上経過した商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・掲載以外でお客様のご指定によりお取り寄せ致した商品や、特別オーダー商品
・商品外箱に伝票が直張りされている事を理由としている場合

【商品パッケージについて】
商品の保護を目的としており、取扱いや保管・輸送時に傷、汚れ、破れ、潰れ等が生じる場合がございます。
商品本体の汚損、破損を伴う場合を除き、パッケージのみの不具合による交換は行っておりません。
パッケージがないと商品の使用に支障出る場合以外は交換対象とはなりませんのでご了承ください。

【ご注文についてのお問い合わせ窓口】
ワタナベ楽器店　京都デジタル＆ドラム館
TEL：075-256-0238
FAX：075-256-0239
メール：d-sales@watanabe-mi.com

●領収書発行について

○基本的に領収書は発行しておりませんが、ご希望のお客様は
「ご注文者様」と「お届け先様」のお名前が同一の場合、領収書を発行致します。
　※「ご注文者様」と「お届け先様」が異なる場合は領収書の発行を控えさせて頂いております。
　※「代金引換」の場合は宅配送状に「領収書」がございます。（発行元：佐川急便）
○但書について　ご希望があればお申し付けください。
　なお、当店の規定により支払い方法に沿った注釈を追加で記載させて頂く場合があります。予めご了承ください。
○再発行はできませんので、ご注意ください。

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