株式会社池部楽器店

〒101-0026　東京都千代田区神田佐久間河岸45　早川ビル2Ｆ

■店舗名：イケベ楽器　デジマート店
■本社所在地：東京都千代田区神田佐久間河岸45番地　早川ビル2Ｆ
■電話番号：TEL：047-429-8884（カスタマーサポート窓口）受付時間11：00～18：00 ※
■店舗運営責任者：安藤 岳志

※本社所在地、電話番号は事務所にて実店舗ではございません。
お電話での商品に関するお問い合わせのご対応は出来かねます。
ご希望の際は上部の「商品についての問合せ」より【メール】にてお問合せ下さい。

【ご注文の進行】
○ご注文につきまして、
・正午12時以降のご注文は、翌日以降より確認・ご対応させていただきます。
・メーカーへの在庫・納期状況の確認が必要な商品は、メーカー翌営業日のご対応とさせていただきます。
また、通常店頭在庫でのご用意が可能な商品は3～4営業日以内を目安にて出荷手配を進めさせていただきます。
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【配送に関する重要事項】
○通常「佐川急便」にてお届けいたします。
○商品サイズにより例外として「飛脚ゆうパケット便(ポスト投函での配達)」もしくは「他運送会社」を使用させていただく場合がございますが、お客様のご要望による配送会社の変更は承りかねます。
○複数点ご購入の場合（ご予約商品やお取寄せ商品等を含む）、すべての商品がそろってからのお届けとなります。
○ご旅行やご出張等にて外出先やご宿泊先へのお届け、また、海外転送業者への送付や、空港、船舶港などの荷受け先等への送付、路上でのお引渡しは承っておりません。
○海外発送、日本国外へのご発送は取り扱いしておりませんので、あらかじめご了承ください。
We are sorry that we do not deal with the overseas shipment.

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【お届け時間帯指定について】

ご注文時にお届け配送時間の指定が可能です。
（お届け日のご指定については、申し訳ございませんが承っておりません。）
午前中／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時

※あくまでご希望としてお伺いいたします。お届けをお約束するものではございません。

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【在庫切れ商品について】

当店の商品は、イケベ楽器の各実店舗及びECサイトでも併売されております。
在庫数の反映は迅速を心がけておりますがご注文のタイミングによっては完売となっている場合がございます。

メーカーからのお取り寄せ等で対応可能な商品につきましては入荷次第迅速に対応させて頂きますが、
「その時点で次回入荷納期が判明しない場合」「欠品の場合」など商品のご用意が出来かる場合には、
誠に勝手ではございますがご注文をキャンセルとさせて頂きます。悪しからずご了承願います。

複数商品のご注文内に欠品商品が含まれていた場合、該当商品のみをキャンセルさせて頂き、
対応可能な商品のみをお送りさせて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。

一部商品欠品などご用意出来かねる状況が生じました際に、そのご注文自体がご不要の場合には、その旨お問い合わせ窓口(E-mail：order@ikebe.co.jp)へご相談くださいませ。

●送料について

一律990円（税込）

○まとめ買い時の扱い
・１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
○送料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
○離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。送料変更の際は、ご連絡いたします。
○商品サイズ、配送地域により配送を承れない場合がございます。その際はご注文をキャンセルさせて頂きます。

●クレジットカード

【取扱カード】
VISA／MASTER／JCB
すべてのカードで、一括払い／分割払いが可能となっております。

【クレジットカード決済に関する重要事項】
○当店では、クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的で、各カード会社にカード会社名・番号・有効期限に加え、 ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号等の照会/照合を行っております。
○クレジットカードご利用には、ご注文者様ご本人様のカードに限らせていただいております。
○第三者による不正利用を防止する観点から、ご本人様のご利用であるかどうか確認させていただく場合がございます。
○確認ができない場合、お支払い方法変更のお願い、もしくは誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
○海外発行カードのご利用はご遠慮いただいております。
○商品出荷日以降にカード決済をさせていただきます。ご注文日とご利用日が異なります。
○カード決済のキャンセル・返品によるお客様へのご返金は、ご注文取り消し手続き後にカード会社より返金されます。ご返金にはお時間がかかりますのであらかじめご了承ください。
○当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細にてご確認下さい。

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●代金引換

【代金引換に関する重要事項】
○１梱包辺りの上限代金引換金額は50万円(送料/代引手数料含む)となります。上限金額を超える場合は銀行振込みにてお願いする場合がございます。
○代金は現金にて商品配送時に配送員にお支払いください。

【代引手数料】
全国一律料金：330円

・代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています

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●銀行振込

振込金額　：商品代金合計(税込)+送料(税込)

【ご利用時の注意事項】
○銀行振込でのお支払いは国内からのお振込み・ご入金に限らせて頂きます。
○自動配信メールの後、店舗より在庫確認の上、お支払いに関するご案内のメールを送信いたします。
※店舗からのお支払いに関するご案内のメールが届く以前のお振込はご遠慮くださいます様お願いいたします。
○お支払いは前払いにて頂戴しております。ご入金が確認できましてからの商品手配、発送となります。
○振込手数料はお客様のご負担となります。
○ご入金はご注文から、1週間以内にお願いいたします。1週間後にご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
○ご入金額に過不足があった場合は、ご注文商品の手配を進めることができません。お手続き前に金額に過不足がないか、今一度ご確認ください。
○ご注文者様以外での名義にてご入金の際は、お振込名義をお知らせください。


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●ローン（かんたんWEB分割払い：WeBBy）

パソコン又は携帯電話で簡単にお申し込み頂けるペーパーレスの分割払いです。ご契約はWEB上で全て完結いたしますので、従来の面倒な書面上の手続きは不要。しかもイケベ楽器デジマート店の特別低金利！憧れの商品もかんたんに無理なくご購入できます。

WeBByのご利用はお支払い総額が￥30,000（税込）以上、
月々のお支払いが￥3,000以上からとなります。

1.【注文完了後】自動返信メールが届いてから48時間以内に、池部楽器店より「ご注文商品手配のお知らせ」が届きます。
2.【ジャックスよりメール】ジャックスよりお客さまのメールアドレスに「クレジットお申し込みご案内メール」が届きます。
3.【お申し込み】「クレジットお申し込みご案内メール」に記載のアドレスにログインし、必要事項をご入力いただき送信下さい。※24時間受付可能です。
4.【審査】ジャックスにてお申し込み内容の審査を行います。
5.【ご本人さま確認】審査が完了いたしましたら、ジャックスより電話にてご契約内容の確認がございます。
6.【契約完了】ジャックスより契約完了のメールが届き、取扱店舗より、出荷に関するご案内メールが届きます。
7.【発送】取扱店舗より商品が発送されます。
8.【商品到着】

※商品のお渡しはご自宅に限らせていただきます。（ご自宅以外への配送や配送業者営業所止め、また店頭でのお渡しは承れません。）
※一部商品はかんたんWEB分割払い対象外商品となります。予めご了承下さい。

■金利等、詳しくはこちらをご覧ください：
https://www.ikebe-gakki.com/user-guide/mail_order-jaccs-digimart.html

●保証について

商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。

【返品・交換に関して】
・返品・交換は、商品到着の日から8日以内とさせていただきます。
・商品が届いた際、ご注文された商品と相違ないかご確認下さる様お願いいたします。
【返品・交換の条件に関して】
・商品不良のある場合で未使用のものに限らせていただきます。
・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・中古品、その他一点もの商品は、修理または返品にて対応させていただきます。
・返品・交換の際は、必ず納品時の状態で返品していただく様お願いいたします。
・返品・交換の際は事前に、必ずメールにてご連絡下さる様お願いいたします。
・返送の際には佐川急便の着払い発送をご利用ください。

【送料に関して】
・次の場合は、返品又は交換について送料はいただきません。
1）商品不良で未使用の場合。
2）配送途中の事故等により破損していた場合。
3）お申込み商品と異なる商品が届いた場合。
上記の場合に限り、商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。

【返品不可に関して】
・以下の場合、原則として返品・交換は出来ませんのでご了承下さい。
1）商品到着後9日以上経過した商品。
2）お客様による、商品の加工、損傷した商品。
3）お客様が一度でもご利用された商品。

【ご注文のキャンセルについて】
弊社ではお客様に商品をより早くお届けするため、ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。ご注文の際は、必ず【商品】【数量】【送付先ご住所】【お支払い方法】等をご確認のうえ、ご注文ください。

※ご注文完了後に、複数のご注文をまとめるサービスや、ご注文内容の変更などをお受けするサービスは行っておりません。ご注文確定前にご注文内容の確認画面などで、お買い忘れの有無、数量、カラーなどをご確認くださいますようお願いいたします。
※商品発送後、お客様の長期不在や受取辞退によりお荷物が運送会社より弊社に返却された場合、発生いたします送料などの実費をご請求申し上げます。

【領収書について】
クレジットカード、銀行振込でのお支払いの場合のみ領収書の発行を承っております。
発行をご希望される場合には、お手数では御座いますが、商品お受け取り後に「領収書ご希望の旨、宛名、但し書き」を明記の上、order@ikebe.co.jpまでメールにてご連絡下さい。
※領収書はPDFデータにてお送りいたします。
※弊社ご注文管理システムの都合上、備考欄メッセージについて確認・対応が出来かねます。

【納品書の同梱廃止について】
当店ではお客様の個人情報保護の観点、並びに環境保全の一環として、通信販売における納品書の同梱を原則、廃止させて頂いております。
尚、一部の商品につきましては、アフターケアの都合上、同梱をさせて頂く場合が御座いますので、ご了承ください。

【個人情報のお取扱いについて】
お客様からお預りいたしました大切な個人情報は、第三者への譲渡等、悪用することは決してございません。 しかしながら、行政・司法機関からの法的な要請を受ける等の場合はこの限りではありません。

【販売価格について】
当サイトに掲載されている商品の価格は、通信販売をご利用頂く場合の価格です。 同一商品において 店頭価格と異なる場合がございます。予めご了承下さい。 また当サイトの表示価格はその時点の販売価格であり、価格は常に変動いたします。 価格変動による補填、値引き等は一切行っておりません。予めご了承ください。

【錯誤に基づく契約無効について】
当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。 その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

【売買契約の成立時期について】
ご注文頂いた場合、ご注文内容の確認メール（自動配信メール）がお客様に送信されます。売買契約に関しましては、在庫確認後に弊社からお送りする返信メールをもって成立とさせていただきます。 なお、ご注文フォームにご入力いただいたメールアドレスが間違っている等の理由により、上記、お客様への自動配信確認メールが届かない場合がございます。その場合、店舗よりお電話にて確認の連絡を差し上げる場合がございます事、あらかじめご了承下さい。

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