FACTION MUSIC

〒145-0065　東京都大田区東雪谷2-13-2 2F
TEL：03-6425-7769
FAX：03-6425-7769

FACTION MUSIC
店舗運営責任者：山口弘一
メールアドレス：kouichi@factionmusic.com

●商品等の引き渡し時期
在庫のある商品は、ご注文頂いてからご入金確認後、通常2-3日前後 で発送可能です。　
メーカーからのお取り寄せとなる商品の場合は、ご注文受付後に詳しいお届け日をご案内致します。

●業者
日本郵便 or 佐川急便 or ヤマト運輸

【配送に関する重要事項】
○大型商品の配送、設置やリサイクル回収など、一部上記以外の手数料が発生する場合がございます。
○複数点ご購入の場合（ご予約商品やお取寄せ商品等を含む）、すべての商品がそろってからのお届けとなります。
○ご旅行やご出張等にて外出先やご宿泊先へのお届け、また、海外転送業者への送付や、
　空港、船舶港などの荷受け先等への送付、路上でのお引渡しは承っておりません。
○海外発送、日本国外へのご発送は取り扱いしておりませんので、あらかじめご了承ください。
We are sorry that we do not deal with the overseas shipment.

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●お届け日時指定について

ご注文時に、お届け日時を以下からご指定いただけます。
午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜20時／20〜21時／時間指定無し

※あくまでご希望としてお伺いいたします。お届けをお約束するものではございません。

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●送料について
デジマート決済システムをご利用の場合、下記の送料が適用されます。
店舗へ直接のメールまたはお電話でのご注文の場合とは異なります。
予めご了承ください。詳しくは店舗まで直接お問い合わせください。

200,000円（税抜）以上送料無料

○まとめ買い時の扱い
・１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
○送料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
○離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。送料変更の際は、ご連絡いたします。
○商品サイズ、配送地域により配送を承れない場合がございます。その際はご注文をキャンセルさせて頂きます。

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●クレジットカード

【取扱カード】
VISA／MASTER／JCB／AMAEX
すべてのカードで、一括払い／分割払いが可能となっております。

【クレジットカード決済に関する重要事項】
○当店では、クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的で、各カード会社にカード会社名・番号・有効期限に加え、
　ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号等の照会/照合を行っております。
○クレジットカードご利用には、ご注文者様ご本人様のカードに限らせていただいております。
○第三者による不正利用を防止する観点から、ご本人様のご利用であるかどうか確認させていただく場合がございます。
○確認ができない場合、お支払い方法変更のお願い、もしくは誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
○海外発行カードのご利用はご遠慮いただいております。
○商品出荷日以降にカード決済をさせていただきます。ご注文日とご利用日が異なります。
○カード決済のキャンセル・返品によるお客様へのご返金は、ご注文取り消し手続き後にカード会社より返金されます。
　ご返金にはお時間がかかりますのであらかじめご了承ください。

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●代金引換

【業者】　日本郵便 or 佐川急便 or ヤマト運輸


【代金引換に関する重要事項】
○１梱包辺りの上限代金引換金額は30万円(送料/代引手数料含む)となります。
　上限金額を超える場合は銀行振込みにてお願いする場合がございます。
○代金は現金にて商品配送時に配送員にお支払いください。

【代引手数料】
～9,999円→330円（税込）
10,000～29,999円→440円（税込）
30,000～99,999円→660円（税込）
100,000～299,999円 →1,100円（税込）

※上記料金以外に消費税が含まれています。

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●銀行振込

【ご利用時の注意事項】
○お支払いは前金にて頂戴しております。ご入金が確認できましてからの商品手配、発送となります。
○振込手数料はお客様のご負担となります。
○ご入金はご注文から、3営業日以内（土日祝除く）にお願いいたします。
　3営業日経過後にご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
○ご注文者様以外での名義にてご入金の際は、お振込名義をお知らせください。

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●保証について

○新品の場合／商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。
○中古品の場合／初期不良の場合のみ修理又はお客様名義の金融機関へ返金対応をさせて頂きます。
商品到着後7日以内にご連絡ください。

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＜初期不良品について＞
商品(新品)の初期不良に付きましては、送料弊社負担にて対応させていただきます。
弊社宛てまで送料着払いにてご返送ください。
※唯一一品物の商品に付きましては、送料弊社負担にて修理対応させて頂きます。
※ヴィンテージ商品などパーツ入手が難しく修理が困難な場合はご返金対応とさせて頂きます。
※修理料金が販売価格を超える場合は商品を送料弊社負担にて返品して頂いた後、
　お客様名義の金融機関へ返金対応とさせて頂きます。

＜返品の対応＞
お届けした商品が不良品、またはご注文されたものと異なる場合においてのみ、交換・返品をお受けいたします。
商品到着後7日以内に弊社担当までお電話またはメールにてお知らせください。

※以下の場合は商品の交換および返品はお受けいたしませんので、あらかじめご了承ください。

　●　お客様都合での交換・返品
　●　弊社ホームページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や、特別注文商品
　●　到着から8日以上経過した商品
　●　一度使用された商品
　●　お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
　●　マウスピース・ハーモニカ等の衛生商品
　●　書籍、楽譜、ソフト(DVD含む)

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配送業者はゆうパック等に予告無く変更になる場合があります。
予めご了承ください。

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