有限会社プラグイン chuya-online.com web販売部

〒803-0802 福岡県北九州市小倉北区東港1-1-17

高尾　太郎

在庫状況により異なります。
・在庫有：通常決済完了後、2営業日以内に発送致します。
・メーカー取り寄せ（納期確定）：通常、商品入荷と決済完了後、2営業日以内に発送致します。
・メーカー取り寄せ（納期未定）：通常、商品入荷後、入荷のご連絡を差し上げた上で決済完了後、2営業日以内に発送致します。

【配送業者と配送方法について】
配送業者、配送方法は、商品のサイズやお届け先の地域により弊社にて下記のいずれかから自動選択させて頂いております。あらかじめご了承下さい。
・配送業者：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
・配送方法：宅配便、ゆうパケット（追跡番号つきメール便）

※ゆうパケットでの発送の商品は営業所留め指定は出来ません。

弊社では在庫商品を本社倉庫（福岡県北九州市）の他、越谷倉庫（埼玉県越谷市）で保管しております。
ご注文によっては複数の倉庫から同日に発送を行い、複数個口でのお届けとなる場合がございますので、予めご了承ください。

【送料について】
一部の税込販売価格2,000円未満の商品に「送料別」の商品がございます。
・「送料別」と記載のある商品は、「送料込の商品との同時購入」もしくは、「一度のご注文合計金額が税込2,000円以上」で送料は弊社が負担致します。
・「送料別」の商品のみで税込2,000円未満のご注文の場合、全国一律275円（税込）の送料がかかります。

【販売価格について】
全て税込です。

【手数料について】
・振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
・代金引換の代引き手数料は商品代金とは別に1配送につき一律1,000円（税込）となります。


To overseas customers

We only accept International shipping for orders from overseas. If you order from overseas You cannot choose a Domestic shipping service.

【ご利用可能な支払い方法】
・クレジットカード：VISA／MASTER／JCB
・銀行振込
・郵便振替
・代金引換


【クレジットカード】
VISA／MASTER／JCBがご利用可能です。
すべてのカードで、一括払い／分割払いが可能となっております。
商品出荷時に決済処理を致します。

●クレジットカード決済に関する重要事項：
・当店では、クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的で、各カード会社にカード会社名・番号・有効期限に加え、 ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号等の照会/照合を行っております。
・クレジットカードご利用には、ご注文者様ご本人様のカードに限らせていただいております。
・第三者による不正利用を防止する観点から、ご本人様のご利用であるかどうか確認させていただく場合がございます。
・確認ができない場合、お支払い方法変更のお願い、もしくは誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
・海外発行カードのご利用はご遠慮いただいております。
・商品出荷日以降にカード決済をさせていただきます。ご注文日とご利用日が異なります。
・カード決済のキャンセル・返品によるお客様へのご返金は、ご注文取り消し手続き後にカード会社より返金されます。ご返金にはお時間がかかりますのであらかじめご了承ください。


【銀行振込／郵便振替】

●お振込の注意事項：
・お支払いは先払いとなります。
・ご入金の確認ができ次第発送手配となります。
・振込手数料はお客様のご負担となります。
・ご入金はご注文から、3営業日以内（土日祝除く）にお願いいたします。3営業日経過後にご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
・ご注文者様以外での名義にてご入金の際は、お振込名義をお知らせください。


【代金引換】

●代金引換に関する重要事項：
・商品代金は現金にて商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・代引手数料は1,000円となります。
・上記代引き手数料には消費税が含まれています。

【保証・修理について】
・保証・修理についてはメーカー・輸入代理店が発行している保証書の規定に基づいて対応させていただきます。

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＜商品が不良品だった場合の返品＞
商品発送日より起算して、８日以内にお申し付け頂ければ、返品をお受け付け致します。 お客様から、弊社に商品をご返送する際の送料は、弊社負担（着払い）とさせて頂きます。 ご返送頂いた商品が良品だった場合は、後日、弊社が負担致しました送料実費をご請求させて頂く事がございます。 また、ご返送頂いた商品に、付属品欠落などがありましたら、全てが揃うまでクレジットカード請求の取り消し、商品代金の返金が出来ません。 また、付属品送り忘れ等で再度の送料が掛かる場合は、その送料は、お客様負担とさせて頂きます。 また、お客様が希望し、弊社に在庫があった場合、同品番良品との交換も可能です。

＜お客様都合による返品＞
商品発送日より起算して、８日以内にお申し付け頂ければ、返品を受け付け致します。 お客様から、弊社に商品をご返送する際の送料は、お客様負担（元払い）とさせて頂きます。 ご返送頂いた商品に、パッケージ破損、付属品欠落、または通常開封だけでは起こりえない使用痕などがありましたら、返品が受けられない場合があります。

＜返品商品受領後の返金について＞
お客様からのご返品の商品を受領次第、担当部署にて順次、クレジットカード請求取り消し、返金手続きのいずれかを開始します。返品受付係の返品処理状況によりましては、商品をご返品頂いてから返金処理が完了するまでに、2～3金融機関営業日かかることがあります。処理が完了しましたら、Eメールにてお知らせ致します。返金対象は、商品代金のみになります。お振込にかかった手数料、また、代引き手数料等は、返金対象になりませんので、ご注意下さい。クレジットカードでのお支払の場合、ご返品の時期、また、クレジットカード会社の対応により、更に時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。ご購入からご返品処理の間に、お客様のクレジットカードの締め日を経過した場合、一旦、お客様のクレジットカードに請求が立ち、翌月に返金という形になる場合がございます。あらかじめご了承下さい。 尚、返金に関わるchuya-online.comの責務には利息を付しません。

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【商品在庫について】
商品在庫は複数のショッピングサイト、店舗にて共有致しております。
システムで常に最新の在庫状況の反映を心がけておりますが、タイミングにより在庫にズレが発生してしまう場合がございます。


【転売目的と思われる大量購入について】
chuya-onlineでは転売目的と思われる同一商品の大量購入や過剰な回数のご注文につきましては、お断りをさせて頂いております。
一人でも多くのお客様に音楽を楽しんで頂くためにも、ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

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