株式会社SOAR

〒651-0066 兵庫県神戸市中央区国香通3-1-6

石原直紀

決済後、2-3営業日程度で発送。ただし、製品ごとの納期が優先となります。各製品の納期は、その都度ご確認ください。

決済手数料（代引き手数料・振込手数料・金利・消費税）

銀行振込・郵便振替をご利用の場合には、注文確認メール発信日から7営業日までに商品代金を弊社指定銀行口座にお振込みください。

オリコＷＥＢクレジットの場合はご注文確認メール発信日から7営業日以内に申し込みの手続きをお願い致します。

各期日までにお振込みやお手続きを確認できない場合は、当然に契約をキャンセルいたします。

保証条件については、各製品に添付される保証書に定めるところによります。

【 お客様のご都合による返品・キャンセルの場合 】

ご注文後は初期不良以外の、お客様のご都合による返品キャンセル・変更や交換は一切お受けできません。

※お客様のご都合とは、下記の理由を含みます。

1.思っていた色と異なる・モニターで見たときの色と異なる

2.木目が好みではない・思っていた木目と異なる

3.重さが好みではない・思っていた重さと異なる

4.弾き心地が思っていたイメージと異なる

5.音が思っていたイメージと異なる

6.アンプからの出音に影響の無い事象（ピックアップが拾わない程度のフレットバズ、びびりなど）

7.ヘッド落ちする・バランスがイメージと異なる

8.注文後、購入予算が無くなった・他の製品が欲しくなった・知人や家族に反対された

9.社会通念上、過大と思われるご要望

例えば、エントリークラスの製品に、演奏や使用に支障の無い見た目上の完璧さや、上位モデル並みの高い精度をお求めになられる場合など。

10.目を近づけないと分からないような微小な傷、汚れ。

演奏や使用に支障のない、極小の傷や汚れ、ホコリの混入、拭けば取れるようなもの、耐久上支障の無い糸のほつれなど。

11.お客様の主観に基づくクレーム・思ったいたよりも○○○など。

12.なしすまし注文、詐欺による注文　※恐れ入りますが当店では責任を負いかねます。なりすました者、詐欺を行ったものへ請求をお願い致します。

13.その他、メーカーおよび当店に責任の無い理由

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【 当店やメーカーの都合による返品・キャンセルの場合 】

※万が一、初期不良品があった場合は到着後3日以内（日曜を除きます）に当店までご連絡をいただければ返品・キャンセル・修理・交換のいずれかの方法で対応いたします。

その際に必要な送料は当店またはメーカーが負担します。

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【 お客様のご都合・当店の都合両方に共通するご注意 】

※お取り寄せの製品は理由に関わらず当店がメーカーへ手配した時点でキャンセルやご変更は承ることができません。

万が一初期不良の場合は可能な範囲で修理・交換のみ対応します。

※代金引換の拒否、製品の受取拒否につきましては受取の有無に関わらず、製品代金及び送料・決済手数料・請求に要する諸費用の実費をご請求させていただきます。応じられない場合は期間に応じて、法律の定める範囲で違約金を加算させていただきます。

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