有限会社平野楽器　ロッキン刈谷店

〒448-0026　愛知県刈谷市中山町4-40

西尾　唯史

ご注文を頂いてから2営業日以内を目安に発送させて頂いております。
また大型商品に関しましては梱包等にお時間を頂く場合がございますが予めご了承ください。

商品に不備が見られた場合もしくは在庫の欠品している商品やメーカーお取り寄せ商品により通常よりもお届けが遅れる場合には別途その旨御案内させて頂きます。

・お届け日時の指定に関して
提携運送業者の運賃値上げとサイズの適正化により、ギター＆ベース本体の発送が通常便ではなく「通常よりお届けに日数がかかり、到着日時がご指定頂けない大型便」へ変更となりました。
ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承下さいますよう宜しくお願い致します。

※高額商品は保険付きの専用便でお送りさせて頂きますのでお届け時間を御指定頂く事は出来ません。

●送料について

★商品購入合計金額￥50,000（税込）以上は、送料無料になります(一部セール品などの対象外の商品もございます)★

北海道 2,500円

東北　四国 1,500円
青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・徳島・香川・愛媛・高知

関東　関西 1,200円
茨城・栃木・群馬・新潟・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山

中部 1,200円
長野・富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重

中国 1,500円
鳥取・島根・岡山・広島・山口

九州 2,000円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

※沖縄、各都道府県離島への送料は事前にご相談ください。

○まとめ買い時の扱い
・１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
・送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
○送料分消費税：この料金には消費税が 含まれています。
○離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。送料変更の際は、ご連絡いたします。
○商品サイズ、配送地域により配送を承れない場合がございます。その際はご注文をキャンセルさせて頂きます。

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【業者】
ヤマト運輸／西濃運輸／当社委託業者(宅配便対象外の大型商品/設置などの場合)

【配送に関する重要事項】
○大型商品の配送、設置やリサイクル回収など、一部上記以外の手数料が発生する場合がございます。
○複数点ご購入の場合（ご予約商品やお取寄せ商品等を含む）、すべての商品がそろってからのお届けとなります。
○ご旅行やご出張等にて外出先やご宿泊先へのお届け、また、海外転送業者への送付や、空港、船舶港などの荷受け先等への送付、路上でのお引渡しは承っておりません。

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・お届け日時指定について
提携運送業者の運賃値上げとサイズの適正化により、ギター＆ベース本体の発送が通常便ではなく「通常よりお届けに日数がかかり、到着日時がご指定頂けない大型便」へ変更となりました。

小物等のご注文時にはお届け日時を以下からご指定いただけます。
午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜20時／20〜21時

※あくまでご希望としてお伺いいたします。お届けをお約束するものではございません。

●代金引換手数料について
商品の金額により手数料が異なります。※１梱包辺りの上限代金引換金額は30万円(送料/代引手数料含む)となります。

～9,999円 　330円
～29,999円 　440円
～99,999円 　660円
～299,999円 1,100円

●振込手数料について
銀行振込でのお支払いの場合には振込手数料はお客様負担にてお願いしております。
手数料の金額に関しましてはお使いの銀行により異なりますので詳しくはお使いの銀行までお問い合わせください。

※上記はすべて税込表示となります。

●クレジットカード

【取扱カード】
VISA／MASTERカードがご利用いただけます。すべてのカードで、一括払い／分割払いが可能となっております。

【クレジットカード決済に関する重要事項】
○当店では、クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的で、各カード会社にカード会社名・番号・有効期限に加え、 ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号等の照会/照合を行っております。
○クレジットカードご利用には、ご注文者様ご本人様のカードに限らせていただいております。
○第三者による不正利用を防止する観点から、ご本人様のご利用であるかどうか確認させていただく場合がございます。
○確認ができない場合、お支払い方法変更のお願い、もしくは誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
○海外発行カードのご利用はご遠慮いただいております。
○商品出荷日以降にカード決済をさせていただきます。ご注文日とご利用日が異なります。
○カード決済のキャンセル・返品によるお客様へのご返金は、ご注文取り消し手続き後にカード会社より返金されます。ご返金にはお時間がかかりますのであらかじめご了承ください。


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●銀行振込／郵便振替

【郵便振替ご利用時の注意事項】
※お支払いは前金にて頂戴しております。ご入金が確認できましてからの商品手配、発送となります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご入金はご注文から、3営業日以内（土日祝除く）にお願いいたします。3営業日経過後にご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
※ご注文者様以外での名義にてご入金の際は、お振込名義をお知らせください。

●保証について

※新品商品の保証
通常商品
　メーカー保証に準じます。
特価品
　メーカー保証に準じます。
　※特価品やセール品は基本的に小傷/擦り傷等の外観上の保障は対象外となりますのでご了承下さい。
メーカー保証の無い商品
　お届けより7日間の初期不良保証となります。
　初期不良期間を過ぎた場合は有償修理とさせて頂きますのでご了承下さい。
現状お渡し品
　初期不良も含めて保証は有りません。

お届けより7日間を初期不良期間とさせて頂いております。初期不良期間が過ぎた商品に不具合が見つかり保証修理対応させて頂く場合、当店への返送送料はお客様ご負担にてお願いしておりますので御了承下さい。

※中古品の保証
　通常販売商品は1週間の初期不良保証とさせて頂きます。また、初期不良の有った商品が修理困難や修理不可の場合には郵送にて返品を承らせて頂きます。御購入より1週間後以降の不具合は基本的に全て有償修理となります。
　※現状お渡し品・ジャンク品は初期不良保証も含めて保証は御座いません。

【ご注文についてのお問い合わせ窓口】
ロッキン刈谷店
TEL：0566-23-0111
FAX：0566-23-0293
メール：kariya@rockin.co.jp

【初期不良についての注意事項】
○以下の事由については、初期不良対象外となります。
　・お客様のもとで破損などが生じた場合
　・商品の性質、相性を理由とした動作不良
　・その他お客様都合によるもの
○初期不良に付随する消耗品・アクセサリー類はお取り替え・ご返品・弁償には応じられません。　

弊社では御購入頂きました商品の返品や交換は承っておりませんので何卒御了承下さい。
なお、お届けさせて頂いた商品に初期不良が有った場合のみ、お届けより7日以内にその旨担当店舗宛てに御連絡を頂ければ初期不良として修理対応もしくは交換を承らせて頂きますのでご返送ください(修理が困難な場合には返品お手続きとなる場合も御座います)。
お間違えになったご注文でも返品を承る事は出来ませんので、必ずご購入前に今一度商品をご確認下さいますよう宜しくお願い致します。
※ジャンク品・現状お渡し品は御購入後1週間以内でも返品や交換を承る事は出来ません。


お届けより7日以内に不具合が確認された場合、初期不良として対応させて頂きますので購入店舗へご連絡ののち、ご返送下さい。
メーカー保証の有る商品はメーカーによる修理対応、メーカー保証の無い商品は弊社での修理対応、修理不可の商品は他製品への交換もしくは返品に関してご相談させて頂きます。
なお、初期不良としてご連絡頂いた商品に不良が認められない場合には送料お客様ご負担で商品をお戻しさせて頂きますのでご了承下さい。

なお以下に該当する商品の場合には返品＆交換を承る事ができません。予めご了承ください。

※到着から8日以上経過した商品
※ご使用により消耗、傷や汚れ等がついた商品
※お客様のご要望により取り寄せした商品

ご利用によって起きた不具合はいかなる場合も保証対象外となります。

・商品に関して
当サイトにて販売しております商品は、メーカーお取り寄せ品などの記載がない限り基本的にすべて各店舗の店頭にて販売している店頭展示品となります。ギター本体など店頭にてお試し頂ける商品は、試奏によりごく僅かな汚れや擦り傷などが入っている場合がございます。各商品の詳細な状態などご不明な点が御座いましたら、必ずご注文頂く前に各販売店舗へお問い合わせ下さい。

・在庫に関して
また、商品情報は出来る限りリアルタイムで反映されるよう心掛けておりますが、店頭販売や他サイトでも同時に掲載/販売しておりますので、ご注文頂いた商品が入れ違いで売却済となっている場合が御座います。在庫が欠品していた場合には各担当店舗からのご注文確認メールにてその旨ご案内させて頂きますので、ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承下さいますよう宜しくお願い致します。


●領収書発行について

○「ご注文者様」と「お届け先様」のお名前が同一の場合はご要望のお客様には領収書を商品と同梱でお届けいたします。
　※「ご注文者様」と「お届け先様」が異なる場合は領収書の発行を控えさせて頂いております。
　○但書について　但書はありませんが、商品名が明細で載っておりますので公的領収書としてご利用いただけます。
○再発行はできませんので、ご注意ください。

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