株式会社石橋楽器店

東京都千代田区神田小川町2-14　オーエスビル

★★★商品のお問い合わせ・ご連絡先について★★★　

石橋楽器店ではデジマートに　全国各店舗　の商品を掲載させて頂いております。

●　ご注文受付、商品のお問い合わせにつきましては、各店舗にてご対応致します。
　 営業時間外のご注文、お問い合わせの対応は、翌営業日とさせていただきます。
　 店舗により臨時休業がございます場合は、営業開始後のご対応となりますことを予めご了承下さいませ。

各店舗の営業時間及び休業日につきましては
https://www.ishibashi.co.jp/store/　　をご参照下さいませ。

お問い合わせ先　に関しましては、
商品名に記載のある　【店舗名】　を、下記一覧よりご確認頂きます様お願いいたします。


-----------------各店　お問い合わせ先-----------------------
　★　御茶ノ水本店：03-3233-1484
　★　御茶ノ水本店HARVEST GUITARS：03-6811-0665
　★　ウインドパル：03-3233-1490
　★　御茶ノ水本店FINEST GUITARS：03-5244-5210
　★　渋谷店：03-3770-1484
　★　新宿店：03-3350-1484
　★　池袋店：03-3980-1484
　★　横浜店：045-311-1484
　★　名古屋栄店：052-243-1484
　★　心斎橋店：06-6241-1484
　★　梅田店：06-6486-1484
　★　福岡店：092-726-1484
　★　WEBSHOP：03-3291-7090
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株式会社石橋楽器店
〒101-0052 東京都千代田区神田小川町2-14 オーエスビル
TEL:03-3518-9587(※商品のお問い合わせは各在庫店へお願いします)
店舗運営責任者　:　吉田直弘
店舗セキュリティ責任者　:　吉田直弘
連絡先　:　order＠ishibashi.co.jp

在庫のある商品は、ご注文頂いてからご入金確認後、通常2-3日前後 で発送可能です。　
メーカーからのお取り寄せとなる商品の場合は、ご注文受付後に詳しいお届け日をご案内致します。


【業者】佐川急便

弊社では配送に　佐川急便　を使用しております。
納期は商品によって異なりますが、原則的に2～5日前後の配送を目指しております。ご注文時におよその納期をお知らせいたします。

●宅配便の配送主表記は当店となります。プレゼント用ラッピング等はお受けする事ができません。予めご了承ください。
●現在、置き配には対応していません。予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18～21時
ただし商品のサイズ、お届け先、配送業者の規定等によりご希望に添えない場合がございます。
その場合には、ご注文後、弊社よりメールにてご案内致しますので、必ずご確認下さい。
　また配送業者での混雑や天候、交通事情等により配送希望日、指定時間内にお届けする事が出来ない場合がございます。予め御了承下さいませ。

【大型商品について】
一部大型商品(鍵盤、アンプキャビネット等)は翌々日以降の配達となります。予めご了承ください。

【沖縄への一部商品の発送について】
航空搭載貨物規制により陸送・船便での輸送へ切り替えさせていただく場合がございます。その場合、航空での輸送に加えて数日の延着が発生します。
航空機への搭載が不可となる規制対象商品には主に液体・スプレー類・磁石を含む荷物が該当します。
荷物内に対象商品が一点でも含まれる場合には、陸送及び船便での発送となります。

【複数店舗の商品を一度にご注文された場合の発送について】
当ショップではイシバシ楽器各店舗の商品を販売しております。複数店舗の商品を一度にご注文された場合、代表店舗がご注文の対応を行い、商品をまとめて発送致します。
そのため、発送、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【ショッピングクレジット（クレジットカードを使わない分割）をご利用の場合】
ショッピングクレジットの規約上、商品はジャックスお申込時にご入力いただきました「ご自宅ご住所」へのお届けとなります。
上記以外への発送先変更はできません。予めご了承くださいませ。

※国外への発送は対応しておりません。予めご了承くださいませ。
※Notice to customers: Ishibashi Store do not sell or export to out side of Japan. We appreciate for your understanding.

【送料】全国一律料金：一回のご注文につき、990円（税込）
※一部商品の配送、一部離島への配送については、別途追加送料をいただく場合がございます。その際は弊社受注担当よりご連絡させていただきます。予めご了承ください。

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【期間限定★2024年12月31日まで送料無料サービス】
総額税込3万円以上お買い上げの場合、送料無料サービスとさせていただきます。
お買い上げ総額税込3万円未満の場合は一律送料990円（税込）を頂戴いたします。
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●　領収書について
発送連絡メールに記載されたURLをクリックすることで領収書・納品書をダウンロードすることができます。
領収書の宛名と但し書きはダウンロード時にお客様ご自身で変更が可能です。
また納品書の書式はインボイス制度に対応しているため、納品書をインボイスとしてご利用いただけます。
手書きの領収書の発行はいたしかねますのでご了承ください。
※お支払い方法が銀行振込／代金引換／クレジットカードを使わない分割払いの場合は、収納機関が発行する領収書またはご利用明細が正式な領収書としてお使いいただけますのでそちらをご利用ください。

お支払方法として、クレジットカード（VISA、MASTER、JCB）、銀行振込、郵便振替、代金引換（佐川急便）、ローン（ジャックス）　をご利用頂けます。

※※※IMCポイントの利用、加算はデジマートでは出来ません※※※
店頭、イシバシ公式サイト(ishibashi.co.jp)のみとなります。予めご了承ください。
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●　クレジットカード
【取扱いカード会社】
VISA、MASTER、JCB、AMEX

◆お支払い総額は以下の通りです。
　（商品代金合計＋送料）
◆念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
◆ご注文者様（カード名義人）とお届け先のご氏名またはご住所が異なる場合、当店よりお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
◆当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
◆都合によりDiners、海外発行カードのご利用は出来かねます。

【クレジットカード決済に関する重要事項】
○クレジットカードご利用は、ご注文者様ご本人様のカードに限らせていただいております。
○商品は原則、ご注文いただいたご本人様宛の配送となります。
○ご注文者様の住所と配送先が異なる場合はお支払い方法の変更、もしくは配送先の変更をお願いする場合がございます。
○不正購入防止の観点から配送業者の営業所止め、宿泊施設への配送はいたしかねます。
○海外発行カードのご利用はご遠慮いただいております。
○商品出荷日以降にカード決済をさせていただきます。ご注文日とご利用日が異なります。
○カード決済のキャンセル・返品によるお客様へのご返金は、ご注文取り消し手続き後にカード会社より返金されます。ご返金にはお時間がかかりますのであらかじめご了承ください。

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●　銀行振込
【お振込先】
三菱UFJ銀行(ミツビシユーエフジェイギンコウ)
神田支店(カンダシテン)
普通 0184101　
株式会社石橋楽器店(カブシキガイシャイシバシガッキテン)

【備考】
　 ■店舗店頭で販売しております１点限りの商品や、ご注文後にメーカーからお取り寄せさせて頂く商品がございます。店頭、及びメーカー・取扱代理店の在庫を確認させて頂いた上でお振込お手続きのご案内を差し上げますので、事前のお振込はご遠慮下さいますようお願い致します。
商品情報の削除は必ずしもリアルタイムでは御座いませんので、ご購入/お問い合わせの時に商品が既に販売完了、ご予約、商談中の場合がございますことを予めご了承下さいませ。
　 ■お支払い総額は以下の通りです。
　　(商品代金合計+送料)
■念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■大変お手数ですがご入金後ご一報ください。
■ご入金確認後発送の手配をいたします。
※振込手数料はお客様負担でお願いします。
■お手続きのご案内から5日以内にご入金のない場合ご注文はキャンセルとさせていただきます。
■インターネット・バンキングご利用の場合は、上記口座、名義 カ）イシバシガツキテンにてお振込みいただけます。

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●　郵便振替
【お振込先】
10120-63182611 　
株式会社 石橋楽器店

【備考】
　 ■店舗店頭で販売しております１点限りの商品や、ご注文後にメーカーからお取り寄せさせて頂く商品がございます。店頭、及びメーカー・取扱代理店の在庫を確認させて頂いた上でお振込お手続きのご案内を差し上げますので、事前のお振込はご遠慮下さいますようお願い致します。
商品情報の削除は必ずしもリアルタイムでは御座いませんので、ご購入/お問い合わせの時に商品が既に販売完了、ご予約、商談中の場合がございますことを予めご了承下さいませ。
■支払い総額は以下の通りです。
　　(商品代金合計+送料)
■念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
■大変お手数ですがご入金後ご一報ください。
■ご入金確認後発送の手配をいたします。
※なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
■お手続きのご案内から5日以内にご入金のない場合ご注文はキャンセルとさせていただきます。

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●　代金引換
【代引手数料】 全国一律料金： 330円（税込）
　代金引換払いの際は、お買い上げ金額に関わらず、一律￥330（税込）の手数料を頂戴させていただきます。
　一回のご注文で、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記の金額になります。

　なお、お支払いは現金とさせていただきます。
　お支払い総額は以下の通りです。
　 (商品代金合計+送料+代引き手数料)

ただし下記の場合は代金引換によるお支払いがご利用いただけません。
　・代引き手数料を含めたお支払い総額が300,001円以上の場合
　・大型ピアノ等専門の配送業者を利用する場合
　・一部の離島の場合

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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●　ローン（クレジットカードを使わない分割払い ）について
【取扱いクレジット会社】　
　ジャックス

◆WEB上でお申込ができる簡単・安心・スピーディな分割払いです。
◆従来の分割払いのお申込のように用紙に記入し、返送する必要がございません。
◆クレジットカードのお支払いではございません。カードをお持ちでなくても分割払いをご利用頂けるサービスです。

◆お支払額が\30,000以上より、月々\3,000以上、1回払いから最高84回払いまでの分割払いをご利用頂けます。
◆「ボーナス一括払い」「ボーナス併用払い」、支払い開始月を最高6ヶ月まで遅らせることの出来る「スキップ払い」
　など、各種パターンをご用意しております。

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詳細：
https://www.ishibashi.co.jp/ec/sp/credit-campaign/
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【お申込の手順】
【1】商品をカートに入れて、お支払方法で「ローン」を選択し購入手続きをします。
【2】当店から信販会社へ、クレジットの申請を行い、お客様へ入力フォームのURLをメールでお送り致します。
【3】お客様がフォームへ必要事項を入力し、信販会社へ送信します。
【4】信販会社の審査後承認が出ますと、お客様へお電話での確認がまいります。
【5】お客様と信販会社とでお電話確認が取れましたら、2～5日間前後で当店より商品手配・発送→お届けとなります。

【ご注意ください】
○商品はジャックスお申込時にご入力いただきました「ご自宅ご住所」へのお届けとなります。発送先の変更はできません。
○ご自宅に電話回線を引いていない場合は、お勤め先での確認、もしくは保証人が必要になる場合がございます。
○アルバイトの方は保証人が必要になる場合がございます。
○お客様が未成年者の場合は、保護者の方の代理購入となります。
（※注文フォームの『注文者』の欄は保護者様の名義で入力して下さい。）
○信販会社の承認が取れない場合は、お申し込みをお断りする場合がございます。予めご了承ください。

●　保証規定 について
保証期間中、正常なご使用状況のもとで発生した故障につきましては、無料で調整・修理致します。
楽器本体に対する保証となります。付属品、セット等に含まれる楽器本体以外の商品に関しましては保証の対象外となります。
製品の保証の権利は、ご購入いただきましたご本人に限らせていただきます。
第三者に製品の譲渡をされますと保証の権利は無効となります。

尚、下記の場合には実費にてお受け致します。

○火災及び天災（地震・水害・落雷など）による故障
○お客様の不注意による故障・破損　
○当店以外での調整・修理、又は改造された部分の故障　
○有効期限の切れているもの、及び本書の提示のない場合　
○経年変化、部品の自然消耗（消耗部品・消耗部位）
・電源ケーブル　・ACアダプター　・弦　・ジャック　・ピックアップ　・スイッチ　・ナット　・フレット　・ペグ　・スピーカー　・真空管　・ポット　
・レコーダーのヘッド　・FD、MO、ZIP、HD等各種ディスク及びドライブ、記憶メディア・フェーダー　・オリジナルパーツの無い物　等

※症状によっては一旦当店までお送り頂き、保証対象となるか判断させていただく場合がございます。


●　保証期間について
新品商品はメーカー保証期間に準じて、製品保証を行っております。
中古品の保証規定は商品により異なります。各商品のWebページ、付属の保証書をご確認ください。

●　商品の返品・交換
お届けした商品が初期不良、または万が一ご注文されたものと異なる場合においてのみ、交換・返品をお受けいたします。商品到着後7日以内に弊社担当へメールにてお知らせください。

以下の場合は商品の交換および返品はお受けいたしませんので、あらかじめご了承ください。
・お客様都合での交換・返品
・受注生産品や特別注文商品
・到着から8日以上経過した商品
・一度使用された商品(初期不良品を除く)
・お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
・マウスピース・ハーモニカ等の衛生商品
・書籍、楽譜、ソフト(DVD含む)

●　ご注文のキャンセルについて
原則として、注文確定後のキャンセルはお受けできません。
ご注文後の自動配信メールの後に、弊社からご注文確認メールを差し上げ、その時点で注文確定とさせて頂き商品の手配を進めさせて頂きます。
※通常納期より出荷が遅れた場合は、商品のキャンセルを承ります。（但し、出荷後に悪天候などによって配送が遅延する場合はお受けできません。ご了承ください。）
※お取り寄せ中の商品で、納期が確定していない商品はキャンセルを承ります。（但し、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や受注生産商品のご注文は一切キャンセルを承れませんのでご注意ください。）

●　商品欠品時のキャンセルについて
売却に伴う商品情報の削除は迅速を心掛けておりますが、必ずしもリアルタイムではございませんので、ご注文時に売り切れとなっておりました際は誠に申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きます。

●　未入金時のキャンセルについて
銀行振込のお手続きのご案内から５日間以内にご入金頂けない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承下さいませ。

●　注文の商品追加・変更
原則として、注文確定後のお客様都合による商品の追加・変更はお受けできません。商品の追加をご希望の場合は、改めてご注文をお願いいたします。

●　クーリングオフについて
「クーリングオフ」とは電話勧誘や訪問販売に対して適用される制度であり、通信販売においては適用を義務付けられておりません。当店ではお客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度を適用しておりません。予めご了承くださいますよう、お願いいたします。

●　売却に伴う商品情報の削除について
売却に伴う商品情報の削除は迅速を心掛けておりますが、必ずしもリアルタイムではございませんので、ご注文時に万一売り切れとなっておりました際は誠に申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きます。何卒ご容赦くださいませ。

●　石橋楽器店のポイントカードについて
IMC(Ishibashi Musicians Club)カードへのポイント加算、およびポイントのご利用については、店舗店頭と、https://www.ishibashi.co.jp（弊社サイト）でのご利用に限らせて頂いております。

デジマートでのご注文は　対象外　とさせて頂きます。予めご了承くださいませ。

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